Trenerzy / praktycy
którzy przekażą Ci praktyczną wiedzę do natychmiastowego wdrożenia
Duża dynamika na rynku IT stawia coraz to nowe wyzwania przed Service Managerami
Konieczność optymalizacji kosztów jest dziś jednym z podstawowych oczekiwań wielu organizacji
Zwinność oraz umiejętność adaptacji to dziś "must have" w service managemencie a nie każdy potrafi je odpowiednio zaadresować
Usługi IT stają się bardziej złożone, a to wymaga zdobycia nowych kompetencji
Wyższe wymagania dotyczące dostępności, niezawodności i jakości usług IT
Konieczność współpracy międzydziałowej i skutecznego zarządzania interesariuszami wymaga dużych umiejętności
Rozwój nowych technologii zmusza SM do ciągłego uczenia się i wdrażania innowacyjnych rozwiązań
Tworzenie i wspieranie nowoczesnych usług IT to powszechne oczekiwanie w stosunku do każdego Service Managera
-
Przygotowujesz się do roli Service Managera i czujesz, że nie jesteś w pełni gotowa/y
-
Mierzysz się z dużymi oczekiwaniami pracodawcy lub klientów w kwestii podwyższenia jakości świadczonych usług i brakuje Ci pomysłu jak im sprostać
-
Uzyskałeś już certyfikat z zakresu ITSM ale cały czas brakuje Tobie praktycznych wskazówek oraz holistycznego podejścia
-
Chcesz wykorzystać wiedzę teoretyczną w praktyce
-
Chcesz nauczyć się, jak skutecznie łączyć perspektywę biznesową z techniczną
-
Masz poczucie, że utknąłeś/aś w operacyjnej rutynie
-
Przygotować się do roli Service Managera,
-
Pogłębić i usystematyzować wiedzę z zakresu zarządzania usługami IT w celu podniesienia ich jakości,
-
Dołączysz do społeczności mającej podobny profil zawodowy,
-
Poznasz najlepsze aktualne praktyki zarządzania usługami IT,
-
Zbudować pewność siebie w pracy z zespołami technicznymi i biznesem,
-
Nauczyć się skutecznie mierzyć i raportować wartość dostarczanych usług IT,
-
Zrozumieć, jak wdrażać i rozwijać procesy ITSM w praktyce,
-
Uzyskać wsparcie mentorów,
-
Rozwinąć umiejętności miękkie niezbędne w pracy Service Managera,
-
Zwiększyć swoją atrakcyjność na rynku pracy,
-
... i wiele innych.
Sprawdź program!
-1.png?width=437&height=300&name=Masterclass%20(1)-1.png)
Dostęp do społeczności
managerów, liderów, dyrektorów IT, która wspiera rozwój i wymianę doświadczeń
Realne case study
unikniesz typowych błędów i nauczysz się podejmować trafne decyzje w trudnych sytuacjach
Rozwiązujemy Twoje problemy i wyzwania
które zgłosisz do nas w trakcie programu i będziemy razem nad nim pracować w ramach kursu
Sesje Mastermind
gdzie możesz bezpośrednio konsultować swoje wyzwania z doświadczonymi liderami
Nowoczesny format
- kilka godzin tygodniowo, minimalny wkład czasowy, a ogromne efekty w rozwoju Twoich umiejętności
Start programu
Tygodni / Modułów
Ocena
INSPIRUJĄCE MODUŁY - LIVE & ONLINE (18-20)
Spotykamy się na żywo (online) dwa razy w tygodniu – we wtorki godz. 18-20 (moduły teoretyczne) i w czwartki moduły case-study godz. 18-19. We wtorek dostajesz solidną porcję wiedzy i narzędzi, a w czwartek uczysz się, jak zastosować je w praktyce na konkretnych przykładach. Każde spotkanie to przestrzeń do nauki, inspiracji i zadawania pytań, które są dla Ciebie ważne. Dzięki temu łączysz teorię z praktyką i od razu widzisz efekty w codziennej pracy.
SPOŁECZNOŚĆ - GRUPA NA DISCORDZIE
Dołączysz do zamkniętej grupy na Discordzie, gdzie codziennie wymieniamy się wiedzą, doświadczeniem i wsparciem. To miejsce, w którym możesz zadać pytanie, podzielić się postępami albo po prostu porozmawiać z innymi liderami IT. Masz stały kontakt z uczestnikami i ekspertami – dzięki temu nigdy nie zostajesz sam ze swoim wyzwaniem. Ta społeczność to Twoje zaplecze motywacji, inspiracji i praktycznej pomocy.
-1.png?width=253&height=300&name=Masterclass%20(3)-1.png)
SESJA MASTERMIND
W trakcie intensywnej sesji mastermind będziesz wspólnie z ekspertami rozwiązywać realne wyzwania liderów IT. Będziesz miał szansę przedstawić swój problem i otrzymać konkretne wskazówki oraz inspiracje od innych uczestników. To spotkanie to nie tylko rozwiązywanie problemów, ale też wymiana doświadczeń i perspektyw. Efektem jest świeże spojrzenie, gotowe pomysły do wdrożenia i wartościowe kontakty.
DOSTĘP DO MATERIAŁÓW
Otrzymasz pełen dostęp do materiałów szkoleniowych w formie wideo, prezentacji oraz dodatkowych zasobów wspierających naukę. Wszystkie treści są dostępne online 24/7, co pozwala na naukę w dogodnym tempie i czasie. Materiały są zaprojektowane tak, by wspierać zarówno przyswajanie wiedzy, jak i wdrażanie jej w praktyce. Nawet po zakończeniu kursu, uczestnicy mogą wracać do materiałów, by utrwalić wiedzę lub wykorzystać ją w nowych sytuacjach zawodowych.
PRACA PROJEKTOWA NA ZALICZENIE - MIERZALNE EFEKTY!
W trakcie kursu będziesz realizował indywidualny projekt, który bezpośrednio odpowiada na wyzwania z jego codziennej pracy. To praktyczne podejście zapewnia realne wdrożenie zdobytej wiedzy już w trakcie trwania programu. Efekty pracy są mierzalne. Dzięki temu kurs kończy się nie tylko certyfikatem, ale też konkretnymi rezultatami, które robią różnicę w organizacji.
CENA
Lider IT oferuje wyjątkową wartość w przystępnej cenie – już od 100 PLN za moduł (spotkania, live, spotkania z ekspertami, dostęp do platformy i wiele innych...). Dzięki elastycznemu formatowi i dostosowanej strukturze, inwestujesz w rozwój umiejętności, które przyniosą Ci realne korzyści. To doskonała okazja, aby za niewielki koszt zdobyć wiedzę, która pomoże Ci odnieść sukces i czerpać radość z pracy!
-1.png?width=254&height=300&name=Masterclass%20(5)-1.png)
Damian Szczepaniak
IT manager, ITSM Consultant and trainer, ITIL® Master, PPM @ Atos and Conlea
Michał Choiński
Head of IT Software, IT leader, Trainer, Devops ambassador @ Tmobile, Conlea, MChange
Marcin Piątkowski
Strategic Planning, Execution Manager, Risk Management & Compliance @ ABB and Conlea
Na zakończenie otrzymasz certyfikat Conlea Masterclass
potwierdzający ukończenie programu Conlea Masterclass IT Service Manager
Pakiet dla firm
Przy zapisie min. 4 programów rozwojowych
Niesamowici ludzie, inspirujące treści. Ogromne brawa dla zespołu Conlea. Postawiliście poprzeczkę naprawdę, naprawdę wysoko!
Malwina Aleksanderek
Director & Head of Service & Parts Information w Volvo Group
Mnóstwo inspirujących prelekcji, solidna dawka praktycznej wiedzy, świetna atmosfera i wiele okazji do dyskusji.
Marcel Słabosz
Engineering Manager w Ringier Axel Springer Tech
Trenerzy wykazali się dużym doświadczeniem, a nie tylko wiedzą teoretyczną.
Dominika Pacyna
Service Architect w GAIN Capital Poland
Z nami rozwijają się:
